Wartungen und Störungen

Vorliegende Störungen:

12.08.2022, 20:40 - Faxauswertungen: Wir haben die Ursache des Problems identifiziert. Leider sind Änderungen erforderlich, die frühestens am kommenden Dienstag abgeschlossen werden können. Die Faxversandfunktion funktioniert weiterhin, jedoch mit fehlenden Statusbestätigungen. E-Mail- und SMS-Kampagnen sind weiterhin voll funktionsfähig.

Wir werden Sie über auftretende Änderungen auf dem Laufenden halten. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch diesen Vorfall entstanden sind.

12.08.2022, 9:45 - Faxauswertungen: Seit dem 11.08.2022 liegt eine Störung in der Versandsoftware bezüglich den Reportings vor. Alle Jobs sind fehlerfrei durchgelaufen. Lediglich die Reportings sind derzeit nicht abrufbar. Unsere IT arbeitet bereits mit Hochdruck, die Störung zu beseitigen.

Anstehende Wartungsarbeiten E-Mail-Service:

Um Ihnen die bestmögliche Performance und Ausfallsicherheit zu gewährleisten, führen wir am Donnerstag, dem 8. September 2022 in der Zeit von 22:00 bis 23:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Infrastruktur durch. Die Oberfläche ist währenddessen nicht erreichbar. Jobs wie Versendungen, Im- und Exporte werden dazu angehalten und nach erfolgreichem Abschluss der Arbeiten wieder fortgesetzt.

Wichtiger Hinweis: Aufgrund eines zwingend erforderlichen Updates an unserer Firewall, wird unser System voraussichtlich zwischen 22:00 und 23:00 Uhr für eine kurze Zeit nicht erreichbar sein. Bitte beachten Sie, dass kein Link-Tracking erfolgt, Bilder in Mailings nicht angezeigt und An- und Abmeldungen nicht erfasst werden. Auch unser Webservice (API) ist davon betroffen. Bitte passen Sie dahingehend Ihre Versandplanung und Webservice-Aufrufe an. 

Anstehende Wartungsarbeiten Faxservice:

Es stehen derzeit keine Wartungsarbeiten an.