Hinweise, Wartungen und Störungen
Sollten Sie eine Störung bemerken oder laufen die Systeme nicht rund, dann melden Sie uns dies umgehend an:
E-Mail: mailing@dskom.de
Telefon: +49 30 49907086
Störung E-Mail-Dienste
Zurzeit sind alle Systeme einsatzbereit.
Statusübersicht
| • | Weboberfläche | Einsatzbereit |
| • | Versandsystem | Einsatzbereit |
| • | Tracking | Einsatzbereit |
| • | 'Test'-Funktion vor Versand | Einsatzbereit |
| • | CronJobs (Import, Export, Profilanreicherung etc.) | Einsatzbereit |
| • | Webservice (API) | Einsatzbereit |
| • | Bildpersonalisierung | Einsatzbereit |
| • | SMS-Versand | Einsatzbereit |
Einsatzbereit: Alle Systeme laufen Störungsfrei
Einschränkungen: Der Dienst steht zeitweise nicht in vollem Umfang zur Verfügung.
Störung: Der Service kann derzeit nicht genutzt werden
Störung FAX-Dienste
Statusübersicht
| • | EAS Portal Standort: DE2 |
Einsatzbereit |
| • | EDI Services Standort: DE2, DE1 |
Einsatzbereit |
| • | Transactional E-Mail Standort: DE2, DE1, US1,US2, SG1, CH1 |
Einsatzbereit |
| • | E-Mail Scurity Inbound Standort: DE2, DE1 |
Einsatzbereit |
| • | E-Mail Security Outbound Standort: DE2, DE1 |
Einsatzbereit |
| • | Fax Services Inbound Standort: DE2 |
Einsatzbereit |
| • | Fax Services Outbound Standort: DE2, DE1, US1,US2, SG1, CH1 |
Einsazbereit |
| • | Intelligent Capture Services (ICS) Standort: DE2, DE1 |
Einsatzbereit |
| • | Intelligent Document Processing (IDP) Standort: DE2, DE1 |
Einsatzbereit |
| • | SMS Services Standort: DE2, DE1 |
Einsatzbereit |
| • | Voice Service Standort: DE2 |
Einsatzbereit |
| • | WebExpress Standort: DE2 |
Einsatzbereit |
| • | Retarus Support Standort: DE2, DE1, US1,US2, SG1, CH1 |
Einsatzbereit |
| • | Certificate Changes Standort: DE2, DE1, US1,US2, SG1, CH1 |
Einsatzbereit |
Einsatzbereit: Alle Systeme laufen Störungsfrei
Einschränkungen: Der Dienst steht zeitweise nicht in vollem Umfang zur Verfügung.
Störung: Der Service kann derzeit nicht genutzt werden
Weitere Details finden Sie unter https://status.retarus.io/
Vorliegende Störungen:
Es liegen keine Störungen vor.
Anstehende Wartungsarbeiten E-Mail-Service:
Am 04.11.2026 führen wir kurzfristig notwendige Wartungsarbeiten an der technischen Infrastruktur von dsmails durch.
Hintergrund sind aktuell bekannt gewordene Sicherheitslücken, auf die wir bereits mit entsprechenden Schutzmaßnahmen reagiert haben. Um die Sicherheit unserer Systeme dauerhaft auf dem aktuellen Stand zu halten, müssen nun auch die zugrunde liegenden Server-Systeme aktualisiert werden. Aufgrund der sicherheitsrelevanten Dringlichkeit können wir diese Arbeiten diesmal leider nur mit kurzer Vorlaufzeit ankündigen.
Das Wartungsfenster beginnt am 04.11.2026 um 21:00 Uhr und endet voraussichtlich am 05.11.2026 um 01:00 Uhr. In diesem Zeitraum wird dsmails vorübergehend nicht verfügbar sein.
Bitte berücksichtigen Sie das Wartungsfenster bei Ihrer Planung und schließen wichtige Arbeiten in dsmails nach Möglichkeit vorher ab. Aufträge über das Auftragsportal werden berücksichtigt und entsprechend umgeplant, sofern Ihr Auftrag in den oben genannten Zeitraum fällt.
Sollten Sie nach Abschluss der Wartungsarbeiten Fragen oder Probleme haben, steht Ihnen unser Customer Support Team am folgenden Werktag ab 08:00 Uhr zur Verfügung.
Sie erreichen uns per E-Mail unter mailing@dskom.de oder telefonisch unter +49 30 4990 7086.
Anstehende Wartungsarbeiten E-Mail-Service:
Es stehen keine Wartungen an.
Anstehende Wartungsarbeiten Faxservice:
Es stehen keine Wartungen an.
